Silvina Cerrada (li.) und Andreas Engelhoven sind mit dem ARD-Bericht nicht einverstanden. Fotos: Ling
Kirchheim. Die ARD-Reportage „Ausgeliefert!“ hat nicht nur Amazon in Bedrängnis gebracht. Auch beim Seepark Kirchheim, der in dem Beitrag genannt wurde, häufen sich seither die negativen Reaktionen, von besorgten Nachfragen bis hin zu Beleidigungen und Drohungen.
Auch Mitarbeiter wurden nun schon privat beschimpft und angepöbelt. „Der Rufschaden, der dadurch entstanden ist, ist enorm“, bestätigt Andreas Engelhoven, Geschäftsführer des Seeparks.
Das ist besonders für Silvina Cerrada unangenehm, die in dem Fernsehbeitrag als Amazon-Zeitarbeiterin zu Wort kommt und auch namentlich genannt wird. Sie arbeitet seit November im Seepark-Hotel.
Da sie mit dem Geld ihre Familie in Spanien unterstützen musste, habe sie von Anfang an überlegt, sich noch etwas dazu zu verdienen. „Ich habe deshalb gefragt, ob ich im Hotel im Servicebereich arbeiten kann.“ Die Zeitarbeitsfirma wollte dies zunächst nicht erlauben, doch Amazon habe grünes Licht gegeben. Noch während sie bei Amazon arbeitete, verdiente sie sich so auf 400-Euro-Basis etwas dazu. Seit sie bei Amazon nicht weiterbeschäftigt wurde, arbeitet sie Vollzeit im Seepark-Hotel.
Über den Fernsehbeitrag kann sie sich im Nachhinein nur wundern. „Vieles ist zwar wahr, aber Vieles ist auch sehr verdreht dargestellt.“
So sei es richtig, dass es über die Einschaltung der Zeitarbeitsfirma und die Arbeitsverträge mit geänderten Lohnzahlungen Irritationen gegeben habe.
Dass aber die Unterbringung im Seepark so schlecht gemacht wurde, ist ihr sehr unangenehm, zumal sie so etwas auch nie gesagt hat: „Wenn ich mich hier nicht wohl gefühlt hätte, würde ich doch nicht hier arbeiten wollen.“
Silvina Cerrada an ihrer Arbeitsstelle im Seepark-Hotel.
Sicher, zu Anfang hätten einige Leute Probleme damit gehabt, mit so vielen Fremden zusammen zu sein. „Das waren aber nur wenige, vielleicht ein Prozent.“ Die meisten wären jedoch mit der Unterkunft im Seepark sehr zufrieden gewesen: „Wir haben uns sehr gut verstanden und es haben sich viele Freundschaften entwickelt. Mit vielen Leuten stehe ich noch in Kontakt“, berichtet sie.
Die Reporter hätten aber offenbar nur das Negative sehen wollen und in dem Bericht dann ihre Sätze aus dem Zusammenhang gerissen und mit weiteren, eigenen Erklärungen versehen: „Oft war das dann das Gegenteil von dem, was ich gesagt habe.“
Zum Beispiel, als sie beim Schlafen auf der Couch gezeigt wurde, angeblich, weil sie in ihrem Bett nicht schlafen könne: „In Wahrheit habe ich dort meine Siesta gemacht. Das Wohnzimmer hat ein großes Fenster mit Blick auf den Wald, man hört die Vögel, das fand ich sehr schön.“
Auch hätten die Reporter mehrmals direkt gefragt, ob sie die Lebensverhältnisse nicht zu beengt fände. „Ich habe immer geantwortet: Nein, das ist kein Problem, es gefällt mir gut hier. Aber das wurde im Fernsehen nicht gezeigt.“
Zudem seien dann Bilder dazugeschnitten worden, die nicht aus dem Seepark stammen. Das „Abfüttern“ der Zeitarbeiter in einem Keller beispielsweise, könne es im Seepark nicht gegeben haben, „denn einen Keller gibt es hier gar nicht.“ Vielmehr seien die Zeitarbeiter sehr gut und reichlich verpflegt worden. Sogar wenn sie nachts um eins von der Schicht kamen, wurde noch einmal warmes Essen aufgetischt. „So viel konnten wir dann gar nicht essen“, erinnert sie sich lachend. Auch Sonderwünsche seien kein Problem gewesen. „Ich bin zwar keine strikte Vegetarierin, aber ich esse wenig Fleisch und habe deshalb oft lieber ein vegetarisches Gericht gegessen“, erklärt sie. Auch bei den muslimischen Zeitarbeitern wurde auf die Ernährungsvorschriften Rücksicht genommen.
Zudem hatten die Zeitarbeiter in den Ferienhäusern die Möglichkeit, selbst zu Kochen. „In unserem Haus hat der Reihe nach jeden Tag eine für alle Hausbewohner gekocht, so konnten wir immer eine Mahlzeit zum aufwärmen zur Arbeit mitnehmen“, berichtet Cerrada.
Auch dass sie mehr oder weniger eingesperrt und von den anderen Hotelgästen abgeschottet wurden, sei nicht richtig. Die Zeitarbeiter konnten sich frei bewegen und auch die vielen Freizeiteinrichtungen nutzen, darunter das Schwimmbad, Tischtennis- und Kickertische und vieles mehr. Für Ausflüge in die Umgebung wurden auch Fahrräder bereitgestellt. Und da die Zeitarbeiter in ihrer Freizeit viel im Internet surften, um mit Freunden und Verwandten zu Hause in Kontakt zu bleiben, wurde von der Hotelleitung eigens einer der nicht genutzten Tagungsräume hierfür zur Verfügung gestellt.
Die Security sei allerdings tatsächlich von vielen als problematisch angesehen worden, bestätigt Cerrada: „Das waren schon imposante Kerle, man fühlt sich da etwas eingeschüchtert.“ Sie selbst habe allerdings keine Probleme mit den Securities gehabt: „Ich war immer freundlich und zurückhaltend.“ Andere hätten sich aber durch das Auftreten der Security provoziert gefühlt und teilweise auch aggressiv auf deren Anweisungen reagiert – dann sei es zu Problemen gekommen, wie in dem Fernsehbericht gezeigt.
Besonders der Bericht über die Security-Mitarbeiter und die Neonazi-Vorwürfe hätten dem Seepark sehr geschadet, wie Engelhoven erklärt: „Das dauert Jahre, bis man solche Verdächtigungen wieder los wird. Ich kann nur noch einmal betonen, dass wir keine Security beauftragt haben. Und von Thor-Steinar-Kleidung oder anderen Hinweisen auf eine rechtsgerichtete Gesinnung haben weder ich noch meine Mitarbeiter etwas mitbekommen, das hätten wir auch nicht toleriert.“
Die Zeitarbeitsfirma habe auf der Security bestanden, um etwaige Sachbeschädigungen für die Versicherung zu dokumentieren. Allerdings sei es falsch, dass die Sicherheitsleute eigenmächtig die Ferienwohnungen kontrolliert hätten. Weder hätten sie die Schlüssel, noch das Hausrecht dazu gehabt. Begehungen der Wohnungen hätten ausschließlich in Begleitung von Hotelmitarbeitern stattgefunden, im Rahmen des normalen Housekeepings.
„Wir würden auch gut ohne Security auskommen. Schließlich haben wir zu Spitzenzeiten auch über 1.000 Gäste – ganz ohne Security “, so Engelhoven. In Zukunft würde man das wohl zur Bedingung machen, falls noch einmal Zeitarbeiter im Seepark untergebracht werden sollten.
Auf ein rechtliches Vorgehen gegen die Journalisten wollen die Seepark-Betreiber aber nach eingehender Prüfung verzichten. Ein beauftragter Medienanwalt hatte davon abgeraten, da dies nur weitere Berichterstattung nach sich ziehen würde. „Damit ist uns nicht geholfen, wenn alles noch einmal breit getreten wird“, so Engelhoven. Stattdessen setze man auf Aufklärung, um die Anschuldigungen zu entkräften. „Wir möchten deutlich machen, dass wir ein ganz normaler Betreiber sind und uns als Gastgeber für unsere Gäste sehen.“
Immerhin, nicht alle Gäste ließen sich durch die Berichterstattung abschrecken, wie Jörg Hollenbach vom Seepark-Management weiß: „Gerade unsere regelmäßigen Gäste wie die vielen Tagungsteilnehmer haben sich schon ihr eigenes Bild von uns gemacht und wollen auch weiterhin kommen.“
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„Immer schön einseitig“: Ein Kommentar von Philipp Ling zum ARD-Report
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22/02/2013 um 13:57
@ahle worscht ..dann hätte die Bahn dafür sorgen sollen das es geschlossen ist ..glaube kaum das das so oft passiert das jemand totgeschlagen wird (nicht auf Provinzbahnöfen auf jeden Fall )..
22/02/2013 um 07:21
Meine Güte, was lasst ihr euch verarschen!
Die Frau Cerrada wurde erst vom Seepark eingestellt, als die ersten Vorberichte über die Reportage veröffentlicht wurden. Wo ist sie wohl, wenn der Wind verraucht ist, die Wogen sich geglättet haben?
Egal ob Cerrada oder Roglin – das ist doch alles nur gesteurte PR um Schadensbegrenzung zu betreiben.
22/02/2013 um 07:32
Dem kann ich nur zustimmen.Wenn ich meine Familie nach Deutschland holen will würde ich auch alles versuchen .Und wenn das hier vergessen ist (was hier in der Region schnell passiert sie den Mord an dem Obdachlosen wo ja ne Gedenktafel gedacht war ) wird Sie wohl nicht mehr lange hier sein …
22/02/2013 um 09:28
ich wäre an deiner stelle ganz vorsichtig mit der wortwahl und deinen anschuldigungen, wenn du nicht die genaue faktenlage kennst.
wenn man sich die mühe als reporter macht und vor ort sich die fakten zeigen lässt steht eindeutig fest, dass frau cerrada bereits in november def. eine zusage erhalten hat,fest seht auch, dass sie nicht auf 400 € basis arbeitet,sondern eine teilzeitst. hat
22/02/2013 um 10:39
@ tina:
Grundsätzliche Zustimmung, ausgenommen zu der Gedenktafel; die wollte nämlich die Bahn nicht, was ja nachvollziehbar ist, sonst wären die Bahnsteige und Eisenbahnbrücken voll davon.
22/02/2013 um 17:57
@Waldhesse: Das sehe ich ganz genauso wie Sie !
Das geht auch aus diesem Interview hervor:
http://www.hr-online.de/website/rubriken/nachrichten/indexhessen34938.jsp?rubrik=36094&key=standard_document_47600893
22/02/2013 um 07:18
upofix glaube Vegetarier und davon die weibliche Form
21/02/2013 um 21:01
Was ist eine “Vegatrierin”
21/02/2013 um 20:01
Ein Gastzimmer unterliegt auch dem Grundgesetz § 13 !
http://www7.pic-upload.de/21.02.13/d4benav5d6wl.jpg
26/02/2013 um 11:32
Der Seepark versucht halt, seine facebook-Präsenz geschönt “clean” zu halten, indem er kritische Beiträge löscht bzw. den Usernamen die Kommentarfunktion sperrt.
:-/
Große Lebensmittelkonzerne haben auf diese Art schon ungewollt einen Shitstorm ausgelöst, denn nichts mag der gemeine User weniger, als öffentliche Meinungszensur.
Wir sind ja nicht in Nordkorea, auch wenn es beim Seepark danach aussehen mag…
21/02/2013 um 19:11
Niemand stellt in Abrede, dass es im Seepark Kirchheim schön ist und dass man auf der Couch mit Blick auf den Wald ganz schön die Vögel zwitschern hört. Niemand stellt in Frage, dass Frau C. sich positiv über ihren Arbeitgeber äußert. Aber dass über diese korrigiernden Aussagen von Frau C. jetzt versucht wird, den HR-Bericht als Verfälschend darzustellen, der sich um das Geschäftsgebaren von Amazon dreht, ist schon ein starkes Stück Journalismus. Es ist die Freiheit des Arbeitnehmers ist, sich ein Zimmer mit 8 anderen leiharbeitern zu nehmen und es ist die Freiheit des Arbeitgebers, ihm einen solchen Job zu geben in Deutschland. Über die Freiheiten der Arbeitgeber sollten wir doch sprechen: Leiharbeit und wahnsinnige Steuersparmodelle. Und nicht über Frau C.
21/02/2013 um 17:22
nur mal so aus aktuellem Anlass
http://kreisanzeiger-online.de/2013/02/21/hr-antwortet-auf-kreisanzeiger-berichterstattung-wir-bleiben-bei-unserer-darstellung/comment-page-1/#comment-35351
21/02/2013 um 23:34
was erwartest du vom hr? das sie sagen… tut uns leid, wir haben schlecht recherchier????
das haben sie def. und nicht einmal objektiv!
selbst bei dieser pressemitteilung wird dies sehr deutlich
fakten dazu folgen….
22/02/2013 um 00:16
Die Pressemitteilung des HR ist allemal glaubhafter als die Provinzposse die hier abgezogen wird !
Der HR ist zumindest finanziell unabhängig.
Auch Dank “objektiver” Rundfunkgebühren ! ;- )
21/02/2013 um 16:55
Denke außer dieser Frau sollten Sie mal in Spanien Leute suchen und wenn die auch das gleiche sagen dann glaube ich das auch .. Aber soviel Mühe macht sich keiner der “Fachleute”.
21/02/2013 um 18:14
soweit bracht man nicht zu fahren. im motel in kirchheim sind noch einige arbeiter vorzufinden…..
21/02/2013 um 14:14
nur mal so aus aktuellem Anlass
http://www.focus.de/finanzen/news/arbeitsmarkt/tid-29634/leiharbeiter-skandal-beim-online-haendler-jetzt-spricht-das-opfer-was-die-ard-in-der-amazon-dokumentation-verschwieg_aid_923768.html
21/02/2013 um 12:51
ich sage nur….. wer lesen kann, ist klar im Vorteil!
warum regiert hier nur ein zynismus, der seines gleichen sucht?
frau cerrada hat sich doch bereits von sich aus und das hat sie auch in anderen medialen berichterstattungen selbst zum ausdeuck gebracht, selbst um diesen job im ssepark gekümmert, weil ihr das geld bei amazon nicht reichte. sie ist doch nicht “umgepolt” worden, sondern es war ihre eigene entscheidung gewesen. es ist doch überhaupt nichts verwerfliches daran zu finden, im gegenteil. der seepark hat ihr bereits doch vor der berichterstattung der ard die zusage gegeben also was soll diese kritik eigentlich? kann und muss man nicht nachvollziehen. ist doch klar das hier wieder etwas negatives zum ausdruck gebracht wurde. einfach nur verachtenswert, wie der sachverhalt wieder ausgelegt wird und der seepark mal wieder zu unrecht diffamiert wird. die hand die mich füttert …. einfach ohne worte
21/02/2013 um 13:10
Denke mal Sie arbeiten da
) Kein Problem .Der Frau geht es schlecht in Spanien.Sie ist nach Deutschland gekommen um hier Ihre Familie finanziell zu unterstützen.Warum sollte nun alle gelogen sein ? Warum hat die New York Tims und der Independent darüber geschrieben ? Schreiben die ohne richtig zu recherchieren ?Nun ich glaube nicht .Warum hat Amazon dann reagiert wenn alles nur gelogen wäre? Fragen über Fragen die sich hier aber kaum jemand stellt .. Ist ja unbequem
21/02/2013 um 14:07
habe nur darauf gewartet, dass mir das nun unterstellt wird… traurig…. aber so einfach macht man es sich in der heutigen gesellschaft mit entspr. unterstellungen, nur wenn man auf fakten hinweißt. ich habe d.eindruck, dass sich hier nur der ein od. ander profilieren möchte, aber keine objektivität zugelassen wird.
21/02/2013 um 11:49
Dazu sag ich nur die Hand die mich füttert beiß ich nicht …
21/02/2013 um 11:32
Der Verdacht drängt sich auf : Wes Brot ich ess, des Lied ich sing.
Das Statement der Frau Cerrada hat das Feuer denn mal richtig entfacht. Jetzt interessiert sich die gesamte Presse Deutschlands dafür.
Das gibt Stoff für Talkshow und Co
20/02/2013 um 20:13
Ich kann gut nachvollziehen, dass die Betreiber des Seepark-Hotels auf juristische Schritte verzichten. Wer fast 8 Milliarden jährlich einzieht (ARD und Co.), der bezahlt die paar Euros für mögliche Rechtsstreitigkeiten aus der Portokasse. Selbst wenn die Betreiber am Ende Recht bekommt, werden sie wirtschaftlich darunter leiden. Und ob das Recht auf ihrer Seite steht, darf zudem bezweifelt werden. Es ist noch gar nicht so lang her, da stimmten die Regierenden in einem Teil Deutschlands zur Demonstration ihrer Macht ein zynisches Lied an: „Die Partei, die Partei, die hat immer Recht, die Partei, die Partei, die Partei!“
Nun ersetze der geneigte Leser „die“ durch „der und „Partei“ durch „HR“.
Viel Spaß beim Singen!
20/02/2013 um 17:53
Endlich mal ein Artikel mit Verstand. Hier noch einer, der nicht nur die eine Seite zeigt. Macht bitte weiter so!
http://www.lingodeal.de/magazin/amazon-ard-shitstorm
20/02/2013 um 15:44
die medien wollen immer nur das schlechteste sehen.ich arbeite mit leuten zusammen die im Seepark gewohnt haben und deren aussagen decken sich aber nicht mit den berichten von der ARD
20/02/2013 um 10:42
Es ist schon erschreckend, dass viele Menschen eine Delle haben und Scheuklappen tragen! Menschenverachtend! Unfassbar. Wissen manche eigentlich wovon sie schreiben? Das nenne ich eine getrübte Wahrnehmung nach einem propagandistischen, völlig überzogenen öffentl.-rechtl. Bericht. Ich würde mir ein rechtliches Vorgehen gegen diese Journalisten wünschen, denn das hat nichts mehr mit objektiver Berichterstattung zu tun, das ist traurig. Gerade deswegen, weil die Allgemeinheit für die Kosten solcher Filme aufkommen muss. Noch dazu sieht man ja, was ein Bericht bei manchen Kommentar-Schreibern anrichten kann; wie leicht doch die Menschen zu beeinflussen sind! Ich rate mal insgesamt zu mehr Besonnenheit. Es gibt Länder bei denen man von einer menschenverachtenden Politik sprechen kann; China, Nordkorea… . Es wird ja langsam albern. UND ist es denn jetzt schlecht, dass es der o.g. Frau gut geht?? Es hat den Anschein! Leute! Positiv denken! Es gibt nicht nur Schlechtes im Leben!
20/02/2013 um 17:55
Ich kann deine Meinung nur teilen!
20/02/2013 um 19:34
Die sind Euch einen Schritt voraus !
http://www.hersfelder-zeitung.de/nachrichten/panorama/us-staat-mississippi-schafft-erst-jetzt-sklaverei-zr-2761602.html
21/02/2013 um 18:57
Das ist ja schön dass Sie sich Gedanken über die Kosten machen,für die die Allgemeinheit aufkommen muss.Amazon machte 2012 Milliarden-Umsätze in Deutschland. Dank Tochterfirmen in Niedrigsteuerländern und die Verrechnung von Gewinnen-Verlusten mit der Muttergesellschaft sparen diese Unternehmen Steuern im großen Umfang,die der Allgemeinheit zu Gute kommen sollen. Europäische Finanzminister wollen da endlich ran und einen Riegel vorschieben. Dazu kommen die Tricks mit der Leih- und Zeitarbeit zur Vermeidung von Sozialabgaben und der Möglichkeit von Heuern-und-Feuern. Toll! Und da wollen wir öffentlich-rechtliche Berichterstattung als Propaganda abstempeln? Und das eine Frau aus Spanien,die hier einen festen Job gefunden hat und in Abhängigkeit von ihrem neuen Arbeitgeber nun zurückrudert jetzt als Beweis nimmt,dass der HR Berichte fälscht,als würde wir hier über Reality-TV bei RTL reden ist eine FRECHHEIT!!
20/02/2013 um 01:19
Und plötzlich ist alles nicht mehr wahr.
Für diese Feststellung braucht man bis zum 19.02. ?
Na woher kenne ich das nur? Da die Dame dort noch arbeitet möchte ich doch fast wetten das man ihr einen “guten Rat” gegeben hat, so nach dem Motto – “Kommen keine Gäste, dann kannst du gehen”.
Nur zu dumm das Amazon schon so einige Fehler eingeräumt und die Notbremse gezogen hat, natürlich auch mit der Begründung “Das waren alles die Anderen”.
19/02/2013 um 20:37
Hallo Seepark,
nun habt ihr die Spanierin mit einem einfachen Kellnerjob umgepolt ?
Wie billig ist das denn ?
Ich empfehle den ARD-Betrag auf youtube anzuschauen, Suchworte ARD und AUSGELIEFERT, das hilft der getrübten Wahrnehmung auf die Sprünge, z.B. wegen der deutlich zu sehenden Storch Heinar Klamotten der Glatzen-Security.
20/02/2013 um 14:00
Thor Steiner! -.-
20/02/2013 um 22:44
Das rechte Modelabel heißt THOR STEINAR – die Verballhornung Storch Heinar ist auch interessant, dort geht es um Storchkraft und Siegerjustiz
19/02/2013 um 19:39
Also alles ok, es ist nur so ein bisschen Menschenverachtend gewesen !?
Man hat ja einen Ruf zu verlieren ( welchen eigentlich ? )……und schickt dann die eigenen Mitarbeiter vor.
War ja alles nicht sooo schlimm….
.
Auch wenn es Amazon mittlerweile notgedrungen einräumt und die Zusammenarbeit mit den betroffenen Unternehmen gekündigt hat.
Man hat ja gar nichts davon mitbekommen und überhaupt war es eine tolle Sache.
Woran erinnert mich das nur ????
Ist verdammt lange her, aber ich komme noch drauf !